Vammaispalvelun sosiaalityö ja sosiaaliohjaus
Milloin vammaispalveluita tarvitaan
Vammaispalveluiden tarkoitus on edistää yhdenvertaisuutta, osallisuutta ja osallistumista yhteiskunnassa sekä ehkäistä ja poistaa esteitä, jotka näiden toteutumista rajoittavat.
Vammaispalvelulaki on erityislaki ja sen tarkoituksena on täydentää yleisiä sosiaalipalveluja silloin, kun vammainen henkilö ei saa riittäviä ja hänelle sopivia palveluja ja tukitoimia muun lain nojalla. Myös vammaisten henkilöiden palvelut järjestetään siis ensisijaisesti sosiaalihuoltolain turvin.
Voit hakea vammaispalveluja täyttämällä hakemuksen tai ottamalla yhteyttä suoraan oman sote-keskuksesi vammaispalveluihin. Palvelutarpeestasi voi ilmoittaa myös läheisesi tai esimerkiksi asumisyksikkösi omahoitaja.
- Jos olet jo vammaispalveluiden asiakas, voit ottaa yhteyttä omatyöntekijääsi puhelinaikana. Puhelinaikamme ovat joka arkipäivä klo 9 – 10. Jos sinulla ei ole omatyöntekijäsi numeroa, mutta tiedät hänen nimensä, voit soittaa puhelinaikana myös vaihteen kautta (06 415 4111). Tarvittaessa voi tarkistaa omatyöntekijäsi asiakasohjauksesta.
- Asiakasohjaajiltamme saat neuvoja ja ohjausta palvelujen hakemiseen sekä tietoa palveluista. Asiakasohjaajat neuvovat myös jo jätetyn hakemuksen käsittelyyn liittyvissä asioissa.
Hallituskatu 20
Nämä lomakkeet voit tulostaa ja täyttää käsin. Toimita tai postita täyttämäsi lomake oman alueesi vammaissosiaalityön toimipisteeseen. Osoitetiedot löydät lomakkeiden viimeiseltä sivulta.
Hakemus vammaispalveluista (pdf)
Hakemus vammaispalvelun liikkumisen tuen palveluista (pdf)
Hakemus omaishoidontuesta, alle 65-vuotiaat (pdf)
Hakemus erityishuollon matkakorvauksista (pdf)
Vammaissosiaalityön työntekijät auttavat sinua tarvittaessa hakemuksen täyttämisessä. Hakemuksen liitteeksi tarvitset lääkärin tai muun asiantuntijan lausunnon tai suosituksen.
Hallituskatu 20
Nämä lomakkeet voit täyttää sähköisesti. Linkit vievät sinut Omapalveluun, johon sinun pitää tunnistautua varmennekortilla, mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. Täytetty hakemus tallentuu Omapalvelun kautta suoraan asiakastietojärjestelmään työntekijän käsiteltäväksi. Voit liittää Omapalvelussa hakemuksellesi myös liitteitä.
Hakemus liikkumisen tuen palveluista
Vammaissosiaalityön työntekijät auttavat sinua tarvittaessa hakemuksen täyttämisessä. Hakemuksen liitteeksi tarvitset lääkärin tai muun asiantuntijan lausunnon tai suosituksen.
Hallituskatu 20
Palvelutarpeen arviointi tehdään uudelle asiakkaalle tai arvioitaessa mahdollisuutta vammaispalvelujen asiakkuudelle.
Palvelutarpeen arvioinnin kautta kartoitetaan elämäntilannettasi ja tarvitsemiasi palveluja myös laajemmin muiden sosiaali- ja terveyspalvelujen näkökulmasta.
Palvelutarpeen arviointi aloitetaan seitsemän arkipäivän kuluessa yhteydenotostasi tai hakemuksesi saapumisesta.
Hallituskatu 20
Hakemuksesi pyritään käsittelemään viivytyksettä ja päätös palveluista tehdään viimeistään kolmen kuukauden kuluessa hakemuksen saapumisesta.
Päätöstä ei kuitenkaan voida tehdä, jos asian ratkaisemiseksi ei ole riittäviä tietoja. Käsittelyn eteneminen saattaa viivästyä esimerkiksi puuttuvien selvitysten, yhdessä tehtävän palvelutarpeen arvioinnin, kotikäynnin tai muun syyn takia.
Jo ennalta tiedossa olevista palvelutarpeista kannattaa täyttää hakemukset ja olla yhteydessä vammaispalveluihin hyvissä ajoin.
Hallituskatu 20
Osasta vammaispalveluita peritään asiakasmaksuja ja ne perustuvat sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annettuun lakiin ja asetukseen.
Tutustu tarkemmin perhe- ja sosiaalipalveluiden asiakasmaksuihin ja hyvinvointialueen asiakasmaksukäytäntöihin. Sivuilta löydät myös asiakasmaksuasiakirjan, jonka alle asiakasmaksut on koottu kokonaisuudessaan.
Muutoksen hakeminen asiakasmaksuun
Voit tarvittaessa hakea muutosta asiakasmaksuun . Lue lisää asiakasmaksun alentamisesta tai siitä vapauttamisesta.
Hallituskatu 20
Asiakassuunnitelma täydentää palvelutarpeen arviointia ja se laaditaan yhdessä kanssasi. Suunnitelman laatimisen tarkoitus on keskustella elämäntilanteestasi ja pohtia yhdessä sinulle sopivat ja tarkoituksenmukaiset palvelu- ja tukimuodot, jotka vastaavat voimavarojasi ja tarpeitasi.
Tarvittaessa suunnitelma laaditaan yhteistyössä perheesi tai läheistesi kanssa. Sinun tai perheesi luvalla suunnitelmapalaveriin voidaan pyytää mukaan perheenjäseniä, ystäviä, terapeutteja, päiväkodin tai koulun edustajia tai muita tarpeellisia henkilöitä.
Lue lisää asiakassuunnitelmasta Vammaispalvelujen käsikirjasta.
Hallituskatu 20
Oletko jo vammaispalveluiden piirissä?
Voit olla suoraan yhteydessä omatyöntekijääsi puhelinaikana. Puhelinaikamme ovat joka arkipäivä klo 9 – 10.
Jos sinulla ei ole omatyöntekijäsi numeroa, mutta tiedät hänen nimensä, voit soittaa puhelinaikana myös vaihteen kautta (06 415 4111). Tarvittaessa voi tarkistaa omatyöntekijäsi asiakasohjauksesta.
Tarvitsetko yleistä ohjausta ja neuvontaa?
Asiakasohjaajiltamme saat neuvoja ja ohjausta palvelujen hakemiseen sekä tietoa palveluista. Asiakasohjaajat neuvovat myös jo jätetyn hakemuksen käsittelyyn liittyvissä asioissa.
Asiakasohjauksen yhteystiedot ja asiointiajat löydät sivun alaosasta listattuna asiointialueittain.
Yhteystiedot
Digitaaliset palvelut
Voit hakea kuljetuspalvelua täyttämällä hakemuksen.
Kuljetuspalvelu (Vammaispalvelulaki)Voit hakea vammaispalveluja täyttämällä hakemuksen.
VammaispalveluhakemusToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi, Seinäjoen ja Isonkyrön alue
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaPuhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Toimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi, Seinäjoen ja Isonkyrön alue
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaPuhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Toimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaToimipisteet
Puhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00
Digitaaliset palvelut
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvonta (OmaEP digipalvelu)
Chat-palvelu, vammaispalveluiden ohjaus ja neuvontaPuhelinnumerot
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelinasiointi
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 406367233
Soittoajat
ma
09:00-11:00
ti
09:00-11:00
ke
12:00-14:00
to
12:00-14:00
pe
09:00-12:00