Blogikirjoitus: Puolesta asioinnin valtuutuspalvelun äärellä

Suomessa arviolta 500 000 henkilöä on jäänyt digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkopuolelle. Lähdimme Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa -hankkeessa soveltamaan Digi- ja väestötietoviraston kehittämää puolesta asioinnin valtuutuksen toimintamallia Etelä-Pohjanmaan asukkaiden tarpeisiin. Puolesta asioinnin valtuutuspalvelun tavoitteena on vahvistaa yhdenvertaisia mahdollisuuksia toimia digitaalisessa yhteiskunnassa.

Vaikka kyseessä oli valmis toimintamalli, vaati täysin uuden palvelun käyttöönoton suunnitteleminen monitahoista yhteistyötä ja monenlaisia työvaiheita – eikä kompuroinneiltakaan vältytty. Ajanvarauksella toimiva palvelu käynnistyi 28.3.2024. Hyvinvointialueen palvelupisteet löytyvät sote-keskuksista Alajärveltä, Ilmajoelta, Kauhajoelta, Kauhavalta, Kurikasta, Lapualta ja Seinäjoelta sekä Jalasjärven ja Isonkyrön terveysasemilta.

Puolesta asioinnin valtuutuspalvelu on tarkoitettu henkilöille, joilla ei ole digitaalisia tunnistautumisvälineitä kuten verkkopankkitunnuksia. Valtuutuksen rekisteröinti edellyttää täysi-ikäisyyttä, ymmärryskykyä ja valtuuttajan henkilökohtaisen käynnin palvelupisteessä henkilöllisyyden todentamiseksi. Palvelupisteissä valtuutuksen vastaanottaa ja rekisteröi digi- ja väestötietoviraston kouluttama ja rekisteröintiluvan saanut ammattilainen. Mikäli digitaalinen tunnistautuminen on mahdollista, voit antaa valtuutuksen suoraa www.suomi.fi/valtuudet verkkosivuilla.

Hyvinvointialueen palvelupisteissä valtuutuksen voi antaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiointiin sekä apteekkiasiointiin. Valtuutus koskee digitaalista asiointia paitsi apteekin osalta se oikeuttaa myös käyntiasiointiin.

Valtuuttaminen tarjoaa esimerkiksi ikäihmisen läheisille sujuvamman tavan olla tukena terveys- ja sosiaaliasioissa. Kun perustietoja voi tarkistaa ja asioita hoitaa digipalvelussa kellonajasta tai paikasta riippumatta, säästyy aikaa niin kansalaisilta, heidän läheisiltään kuin hyvinvointialueiden ammattilaisilta.

Katso tästä linkistä https://youtu.be/whzlQ7G91o0n digi- ja väestötietoviraston toteuttama esittelyvideo puolesta asioinnin valtuutuksesta.

Ohjeet ja lomakkeet löydät Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kotisivuilta www.hyvaep.fi/puolesta-asiointi

 

Ystävällisin terveisin

Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa -hankkeen asiantuntijat Vuokko Rajala, Kirsi Mannila ja Henna Hänninen